Remarque : 

La Commission européenne offre la possibilité de régler les litiges sur une plateforme en ligne gérée par ses soins. Cette plate-forme est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de prendre part à une procédure de conciliation et ne pouvons malheureusement pas proposer de participer à une telle procédure.