RESTITUZIONE DI UN ARTICOLO O DELL’INTERO ORDINE
Speriamo che tu sia soddisfatto/a dell'ordine. In caso contrario potrai semplicemente restituire gli articoli acquistati (inclusi quelli scontati) entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Compila il formulario per le sostituzioni e i resi, indicando la motivazione per la quale rendi l’articolo.
Inserisci nel vostro pacco il modulo compilato e l'articolo che intendi rendere.
Richiudi accuratamente il pacco e applica l’etichetta di reso.
Consegna il pacco all’operatore postale indicato sull’etichetta di reso.
Non appena il pacco arriverà a destinazione, riceverai una conferma.
Tutte le restituzioni approvate saranno rimborsate il prima possibile, utilizzando la stessa valuta al titolare della carta o dell’account utilizzato.
Nel caso in cui tu voglia recedere dal contratto di acquisto, sono possibili le due seguenti modalità:
1. NOTIFICA DI RECESSO TRAMITE RESTITUZIONE
La notifica di recesso può avvenire automaticamente entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine tramite la restituzione della merce.
2. NOTIFICA DI RECESSO IN FORMA SCRITTA O TELEFONICAMENTE
La notifica di recesso può essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce in forma scritta, per es. via mail, fax, posta, o telefonicamente. Si consiglia di utilizzare il nostro modulo apposito e di rispedire la merce ricevuta antro 14 giorni.
Il diritto di reso è da considerarsi valido esclusivamente per articoli non utilizzati né lavati o alterati e dai quali non siano stati rimossi i cartellini.
Il reso deve essere effettuato in un unico pacco. Quindi, se intendi rendere più articoli, questi devono essere rispediti in un unico pacco a labaxetta.
La restituzione deve avvenire con lo stesso servizio di spedizione con cui è stato recapitato il pacco.
Si accettano solo restituzioni provenienti dallo stesso paese di consegna. Ad esempio se il pacco è stato consegnato in Italia, accetteremo il reso solo se proveniente dall’Italia. In caso contrario, il reso non sarà gratuito e ti verranno addebitate le spese di spedizione.
Non appena ricevuto il reso, invieremo una mail relativamente all’importo da rimborsare. Il rimborso verrà effettuato immediatamente. Si prega di notare che:
Il rimborso verrà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto.
Il rimborso verrà effettuato nella stessa valuta utilizzata per l’acquisto .
L’importo verrà accreditato sempre a favore del cliente e titolare della carta o del conto.
Se l’acquisto è stato effettuato con una Gift Card, verrà emessa una nuova Gift Card.
I tempi per il rimborso dipendono dalla modalità di pagamento e dal tipo di carta utilizzati.
Se hai effettuato l’acquisto con un buono sconto, riceverai un rimborso relativo all’effettiva somma pagata, ossia per l’importo addebitato in seguito all’applicazione dello sconto. Il buono sconto perderà la sua validità.
Se hai effettuato l'acquisto con un buono sconto ed effettuato un reso parziale, riceverai un rimborso proporzionale al valore del buono.
Per maggiori informazioni consulta le nostre Condizioni Generali di Contratto.
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